Proposta Personalizada
Descreva em detalhes o que podemos personalizar nessa solução para que ela atenda o seu negócio:
R$ 89,00 / Vaga
A gestão de incidentes tem como objetivo auxiliar na identificação e tratamento de incidentes o mais breve possível, minimizando impactos no dia a dia de uma organização. São considerados incidentes quaisquer eventos que não sejam parte da operação padrão da empresa e que causam, ou podem causar, uma interrupção ou redução na qualidade do serviço, assim como oferecer riscos aos colaboradores ou estrutura predial. Os incidentes podem vir de dispositivos (um alarme de incêndio, por exemplo), ou cadastrados por um usuário (como uma janela quebrada). Pode-se, ainda, cadastrar reações para os incidentes, como o disparo de e-mail a um grupo configurado, acionamento do alarme ou acendimento de uma luz.
Este treinamento apresenta os conhecimentos necessários para realizar a implantação e a gestão dos incidentes através do painel de incidentes e monitor web.
Principais tópicos abordados:
Pré-requisitos:
Sobre o curso
Carga horária: 25m | Tempo de acesso: 30 dias
Seu instrutor no curso
Jader Bona
Mais de 14 anos de experiência com as soluções Senior. Parceiro estratégico no desenvolvimento de materiais de treinamentos, atua como instrutor especialista nas soluções de Acesso e Segurança e Controle de Ponto e facilita cursos de ferramentas de customização com as mais diversas linguagens e plataformas. Autodidata, apaixonado por compartilhar conhecimentos nas áreas de tecnologia e negócio. Cursou Sistemas de Informação na Universidade Regional de Blumenau.
Seu login e senha serão liberados até 3 dias úteis após a confirmação do pedido. A notificação da liberação de acesso será feita por e-mail.
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