Escopo do serviço:
1. Entendimento da necessidade;
2. Backup da aplicação Senior (pasta Senior) pré-atualização;
3. Atualização de versão nos ambientes do cliente (testes, homologação, treinamento, produção e etc);
4. Validação básica do funcionamento da aplicação pós-atualização;
5. Inclusão do módulo Jurídico;
6. Orientação de uso do módulo Jurídico;
7. Execução de forma remota.

Entregáveis:
1. Ambiente(s) atualizado(s) conforme acordado;
2. Relatório de atividades.

Sobre a contratação das horas: Será necessário um levantamento inicial do serviço a ser executado. Após esse processo o consultor informará se as horas compradas serão suficientes para realização de todo o serviço, podendo variar para mais ou para menos conforme andamento e complexidade dos trabalhos. O faturamento do valor relativo aos serviços será realizado no momento da formalização do pedido, antes da execução do serviço. O cliente terá direito de utilização até atingir o valor faturado.

- Em caso de necessidade de horas adicionais, o cliente é responsável por nova aquisição;
- O consumo das horas será feito mediante emissão de RATs (Relatórios de Atendimento Técnico) -  O apontamento mínimo é de 2 horas por agendamento/atendimento prestado;
- Em caso de saldo positivo de horas, as mesmas poderão ser utilizadas em outras demandas (exclusivo para TI).

Valores referentes ao produto já contemplam impostos.

Observações:
1. O pacote é válido para serviços realizados no horário comercial. Para serviços realizados no período noturno haverá acréscimo de 50% e finais de semana e feriados 100%;
2. O cliente é responsável pela validação detalhada pós-atualização das principais telas e rotinas;
3. O backup do banco de dados é responsabilidade do cliente;
4. Este serviço pode ser contratado adicionalmente na SeniorX Store clicando aqui ou em caso de horas de atendimento em final de semana, clique aqui.