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Garanta a excelência da sua operação e mantenha o desempenho da sua empresa com os serviços de consultoria da Senior.

Nossos profissionais estão preparados para atender as mais diversas demandas.

Atividades contempladas:
Demanda Avulsa.

Será necessário um levantamento inicial do serviço a ser executado, após esse processo o consultor informará se as horas compradas serão suficientes para realização de todo o serviço.

Caso sejam necessárias mais horas de consultoria, o cliente ficará responsável por realizar uma nova contratação de horas e verificação da disponibilidade de recursos.
Uma nova contratação de horas não garante que a execução será feita pelo mesmo recurso pois dependerá da disponibilidade de agenda.

Importante:

Atendimento exclusivamente remoto
Validade da execução em até 12 meses 
Valores já contemplam impostos

Sobre a contratação das horas: Será necessário um levantamento inicial do serviço a ser executado. Após esse processo o consultor informará se as horas compradas serão suficientes para realização de todo o serviço, podendo variar para mais ou para menos conforme andamento e complexidade dos trabalhos. O faturamento do valor relativo aos serviços será realizado no momento da formalização do pedido, antes da execução do serviço. O cliente terá direito de utilização até atingir o valor faturado.

Em caso de necessidade de horas adicionais, o cliente é responsável por nova aquisição.
O apontamento mínimo é de 2 horas por agendamento/atendimento prestado.
Em caso de saldo positivo de horas, as mesmas poderão ser utilizadas em outras demandas (exclusivo para TI)

Considerações do Projeto

Em caso de eventual alteração de escopo, horas complementares ou excedentes deverão ser pagas proporcionalmente;
Para atendimento em horário diferenciado, as horas dos profissionais da Contratada, envolvidos no projeto sofrerão acréscimos conforme abaixo:

1)       Horário Diferenciado – Fora do horário comercial

o    As horas serão acrescidas de 50%, sobre o valor hora em vigor.

2)       Horário Diferenciado – Finais de semana e feriado

o    As horas serão acrescidas em 100%, sobre o valor hora em vigor


Faturamento:
O faturamento do valor relativo aos serviços será realizado no momento da formalização do pedido, antes da execução do serviço. O cliente terá direito de utilização até atingir o valor faturado, com validade de 4 meses.

- Valores já contemplam impostos.
- Prazo máximo para utilização dos serviços: 4 meses- Caso haja saldo de horas ao final do prazo máximo para utilização dos serviços, o CLIENTE perderá o direito de utilizar este saldo, não cabendo qualquer crédito ou devolução de valores. 

Suporte:
Realizado pela Senior

Considerações do Projeto:
Em caso de eventual alteração de escopo, horas complementares ou excedentes deverão ser pagas proporcionalmente;
Para atendimento em horário diferenciado, as horas dos profissionais da Contratada, envolvidos no projeto sofrerão acréscimos conforme abaixo:
1) Horário Diferenciado – Fora do horário comercial
• As horas serão acrescidas de 50%, sobre o valor hora em vigor.

2) Horário Diferenciado – Finais de semana e feriado
• As horas serão acrescidas em 100%, sobre o valor hora em vigor.

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