Neste treinamento são abordadas as rotinas do módulo Gestão de Serviços, da solução do ERP Senior. A Gestão de Assistência Técnica tem por objetivo controlar os processos de assistência técnica analisando prazos de garantia de produtos e serviços, permitindo a geração e faturamento de Ordens de Serviço quando necessário.

Por meio da gestão, pode-se controlar os processos de assistência técnica prestados de forma interna e externa, possibilitando a assistência e o controle de garantia de produtos produzidos pela própria empresa e de terceiros. O usuário pode controlar a garantia sobre serviços prestados pela própria empresa e serviços prestados por terceiros além de permitir a execução de serviços de assistência técnica para produtos e serviços dentro ou fora da garantia.

Principais tópicos abordados:

• Visão Geral;
• Parâmetros Filial;
• Parâmetros Usuário;
• Cadastro Garantia;
• Cadastro Ocorrências;
• Painel Ocorrências;
• Consulta NF;
• Documentos Vinculados.

Sobre o treinamento

Carga horária: 50m | Tempo de acesso: 30 dias

Seu instrutor no curso

Maurício Tomelin

Seu login e senha serão liberados até 3 dias úteis após a confirmação do pedido. A notificação da liberação de acesso será feita por e-mail.