O Gestão de Relacionamento | CRM é uma ferramenta de negócio que fornece um conjunto de funcionalidades que permitem um total gerenciamento do relacionamento com o cliente, trazendo vantagem competitiva e elevando o patamar de gestão da empresa. Neste treinamento será demonstrado a utilização do sistema como um todo, capacitando o usuário na melhor utilização das funcionalidades.

Principais tópicos abordados:

• Da geração do lead a prospecção de novos negócios
• Gerencie e organize a agenda de prospecção de novos negócios
• Visualize os dados das suas contas em um só lugar
• Gerencie seu dia, seu tempo e sua equipe por apenas uma tela
• Atinja seus clientes através de campanhas de comunicação
• Transforme oportunidades em novos negócios
• Retenha clientes com uma gestão eficaz de pós-vendas
• Alinhe as expectativas dos seus clientes através de pesquisas de satisfação
• Controle as despesas da aquisição do seu cliente até a venda
• Gerencie seus indicadores e dashboards com uma visão 360º da prospecção ao pós-venda
• Como o CRM se insere no contexto da LGPD
• Plus - Realize vendas rápidas integradas com seu ERP
• Plus - Você é agro - Tenha um CRM voltado para o agronegócio

Sobre o treinamento

Carga horária: 6h30 | Tempo de acesso: 30 dias

Observações:

• Boleto e nota fiscal serão enviados posteriormente pelo nosso time de faturamento para os contatos atrelados em nosso sistema. Os mesmos não são impeditivos para a liberação do curso e podem ser verificados no Portal do Cliente;
• Em caso de ordem de compra, precisa ser enviada para o e-mail seniorstore@senior.com.br juntamente com o número do pedido. Só daremos seguimento do pedido após recebimento de OC.
• Login e senha serão enviados pela Universidade Corporativa na semana do treinamento. Caso o mesmo seja protelado, será enviado um comunicado aos participantes.  

Seu instrutor no curso

Alexandre Baerh