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Essa oferta visa sustentar (Monitorar e Suportar) o banco de dados com o intuito de trazer maior disponibilidade e resiliência aos ambientes Senior.

Essa oferta resolve problemas de indisponibilidade de banco de dados dos ambientes Sênior trazendo maior disponibilidade e resiliência, através da sustentação do ambiente com a automação do monitoramento, aplicando os processos e conceitos do ITIL, com monitoramento efetivo 24×7, equipe de especialistas aptos e prontos a atuar frente a qualquer incidente ou problema.

Benefícios
Foco Total no Seu Negócio: Permita que sua equipe dedique todo o tempo e energia ao core business da empresa, enquanto nós cuidamos proativamente de sua infraestrutura de TI.

Funcionalidades
Monitoramento Avançado:
• Monitoramento de Status UP.
• Monitoramento Estrutura Armazenamento Específico.
• Monitoramento de serviços e processos personalizados.
• Monitoramento Tamanho e crescimento.
• Monitoramento Locks.
• Monitoramento Falhas em Jobs.
• Monitoramento Versao.
• Monitoramento Alertas/Logs.
• Monitoramento Sicronismo Replicação.
• Monitorar Alteração/Criação de novos Objetos.
• Monitorar Objetos com estatísticas desatualizadas (7 dias).
• Disponibilização de Relatórios online.

Suporte Avançado:
• Boot / Shutdown de instância/database.
• Análise de erros.
• Execução de Script.
• Manutenção de Estatísticas.
• Manutenção de objetos.
• Criação/Atualização Banco de Teste.
• Implementação Replicação.
• Instalação Database.
• Controle de versão e updates.
• Acompanhamento de atualização de sistema.
• Manutenção de usuários.
• Criação/Atualização Banco de Teste.
• Tuning de Aplicação.
• Manutenção Cloud Control.
• Solicitação de Relatórios.
• Análise de desempenho /performance.

Pré-requisitos
Acesso ao ambiente via VPN do cliente BD.

Funcionalidades ou Entregas não contempladas
• Licenciamento do Banco de Dados. 
• Upgrade de Versão. • Projeto de Migração.

Implantação
O tempo estimado de implantação é até 10 dias úteis, conforme disponibilidade do cliente.

Integração Senior
Sim, possui.

Suporte
Realizado pelo Parceiro.

Precisa de alguma customização ou personalização? utilize os botões abaixo.

Faturamento: A cobrança será emitida pela Senior, que usa como intermediadora de pagamento a empresa Zoop Tecnologia e Meios de Pagamento S.A, até 10 dias da compra. A nota fiscal será emitida pelo Parceiro.
*Valores já contemplam impostos
*Toda a oferta foi desenvolvida e é suportada pelo parceiro.

Reajustes:
Os valores de contrato mensal, serão reajustados anualmente de forma padrão pelo INPC/IBGE acumulado, utilizando-se o último índice divulgado, tendo como data base a emissão da nota fiscal de licenciamento de uso do sistema ou da data do pedido.

Regras de cancelamento:
* O contrato será renovado automaticamente, exceto quando houver solicitação de cancelamento por alguma da partes, mediante aviso prévio de 30 dias.
* Na modalidade Software como Serviço (SaaS) o cliente não adquire a licença de forma definitiva, mas sim por tempo determinado de 12 meses.
* Caso haja cancelamento inferior ao prazo contratual mínimo, implicará no pagamento de 25% correspondente ao período faltante. Após período, aviso prévio de 30 dias sem multa contratual.

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